Volkswagen ID.4: Automatische Notrufauslösung

Im Volkswagen ID.4 wird der automatische Notruf ausschließlich bei eingeschalteter Zündung aktiviert. Dieses System dient dazu, in kritischen Situationen ohne Zutun des Fahrers sofort Hilfe zu organisieren.

Nach dem Auslösen von Airbags oder Gurtstraffern oder – abhängig von der Ausstattung – bei einem Eingriff des Emergency Assist stellt der Volkswagen ID.4 automatisch eine Verbindung zur öffentlichen Rettungsleitstelle her. Dieser Vorgang erfolgt unmittelbar und kann nicht durch Betätigung der Notruftaste unterbrochen werden.

Falls auf Rückfragen der Rettungsleitstelle keine Antwort erfolgt, werden automatisch entsprechende Rettungsmaßnahmen eingeleitet, um schnellstmöglich Hilfe zum Unfallort zu bringen.

Integrierte Batterie

Der Volkswagen ID.4 verfügt über eine integrierte Notstrombatterie, die sicherstellt, dass das gesetzliche eCall-System auch dann funktionsfähig bleibt, wenn die 12-Volt-Fahrzeugbatterie beschädigt oder getrennt ist.

Wird eine Fehlfunktion oder eine zu geringe Ladung dieser Batterie erkannt, erscheint eine entsprechende Meldung im Kombi-Instrument. In diesem Fall sollte umgehend ein qualifizierter Fachbetrieb aufgesucht werden. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

Die integrierte Batterie des Volkswagen ID.4 sollte etwa alle drei Jahre überprüft und bei Bedarf ersetzt werden, um die Funktionsfähigkeit des Notrufsystems sicherzustellen.

Datenübermittlung

Beim automatischen Notruf im Volkswagen ID.4 werden gesetzlich definierte Daten an die öffentliche Rettungsleitstelle übermittelt, um eine schnelle und zielgerichtete Hilfe zu ermöglichen.

Die Positionsdaten werden kontinuierlich aktualisiert und überschrieben, sodass nur die letzten drei relevanten Standorte gespeichert bleiben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Volkswagen ID.4 nicht dauerhaft nachverfolgt werden kann.

Alle notrufbezogenen Daten werden ausschließlich für Rettungszwecke verarbeitet und spätestens 13 Stunden nach Auslösung automatisch gelöscht.

Folgende Daten werden im Volkswagen ID.4 übertragen:

• Aktuelle Position des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Notrufs.
• Zwei vorherige Positionen zur Darstellung der Fahrtroute kurz vor dem Ereignis.
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).
• Antriebsart des Volkswagen ID.4.
• Fahrzeugtyp.
• Art der Notrufauslösung (automatisch oder manuell).
• Art des Anrufs.
• Fahrtrichtung zum Zeitpunkt des Ereignisses.
• Zeitpunkt des Aufpralls.
• Zuverlässigkeit der Positionsdaten.
• Versionsinformationen des Datensatzes.
• Anzahl der übertragenen Datensätze pro Notruf.
• Ermittelte Anzahl der Insassen im Volkswagen ID.4.

Die automatische Notruffunktion im Volkswagen ID.4 stellt eine zentrale Sicherheitskomponente dar und sorgt dafür, dass auch in schweren Unfallsituationen schnell Hilfe organisiert werden kann.

Im Volkswagen ID.4 besteht die Möglichkeit, Einsicht in die übermittelten Notrufdaten zu erhalten oder deren Löschung zu beantragen. Dies kann direkt über die zuständige öffentliche Rettungsleitstelle erfolgen und trägt zur Transparenz sowie zum Datenschutz bei.

Bei nachträglich installierten Infotainment-Systemen kann die Funktion des gesetzlichen Notrufsystems eCall im Volkswagen ID.4 unter Umständen eingeschränkt sein oder nicht vollständig unterstützt werden.

Problemlösungen

Gesetzliches Notrufsystem eCall gestört

Leuchtet die Kontrollleuchte im Volkswagen ID.4 dauerhaft rot , kann zusätzlich im Kombi-Instrument die Meldung Fehler: Notruffunktion. Werkstatt! erscheinen.

In diesem Fall liegt im Volkswagen ID.4 eine Störung des eCall-Systems vor, wodurch ein Notruf möglicherweise nicht ausgelöst werden kann.

1. Umgehend einen qualifizierten Fachbetrieb aufsuchen und das System überprüfen lassen. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

Gesetzliches Notrufsystem eCall eingeschränkt

Leuchtet die Kontrollleuchte im Volkswagen ID.4 ebenfalls dauerhaft rot , kann im Display die Meldung

Meldung Notruffunktion eingeschränkt. Werkstatt! angezeigt werden.

In diesem Zustand ist das eCall-System im Volkswagen ID.4 nur eingeschränkt funktionsfähig. Beispielsweise kann keine stabile Sprachverbindung zur öffentlichen Rettungsleitstelle aufgebaut werden.

1. Auch hier sollte unverzüglich ein qualifizierter Fachbetrieb aufgesucht werden, um die Ursache zu beheben und die volle Funktion wiederherzustellen. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

Eine regelmäßige Überprüfung der Systeme im Volkswagen ID.4 trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit des Notrufsystems langfristig sicherzustellen und im Ernstfall eine schnelle Hilfe zu gewährleisten.