Beeinträchtigungen der Dienste im Volkswagen ID.4

Selbst wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Funktionalität der mobilen Online-Dienste im Volkswagen ID.4 durch externe Einflüsse eingeschränkt oder unterbrochen werden. Diese Faktoren liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs von Volkswagen und können die Leistung der Dienste beeinflussen.

Zu den häufigsten Ursachen für Beeinträchtigungen zählen:

• Wartungsarbeiten, technische Erweiterungen oder Systemupdates an Telekommunikationsnetzen, Servern, Satelliten oder Datenbanken.
• Änderungen der Mobilfunkstandards durch Netzbetreiber, beispielsweise der Wechsel von LTE oder UMTS auf ältere Standards wie EDGE oder GPRS.
• Abschaltung bestehender Mobilfunktechnologien durch Telekommunikationsanbieter.
• Störungen oder Unterbrechungen des Mobilfunk- oder GPS-Empfangs, etwa durch hohe Fahrgeschwindigkeiten, ungünstige Wetterbedingungen, geografische Hindernisse oder starke Netzbelastung.
• Aufenthalt in Bereichen mit eingeschränktem oder fehlendem Empfang, wie Tunnel, Tiefgaragen, Parkhäuser, Hochhausschluchten oder abgelegene Regionen.
• Eingeschränkte Verfügbarkeit oder fehlerhafte Daten von Drittanbietern, beispielsweise bei Kartenmaterial oder Verkehrsinformationen.
• Regionen oder Länder, in denen die mobilen Online-Dienste für den Volkswagen ID.4 nicht verfügbar sind.

Volkswagen Kundensupport

Kostenfreie Hotline: 00800-43347328 / 00800-IDDIRECT

E-Mail: IDDIRECT@volkswagen.de

Bei Fragen zu digitalen Diensten rund um den Volkswagen ID.4 steht Ihnen der Support jederzeit zur Verfügung.

Europaweit. Rund um die Uhr. 7 Tage die Woche erreichbar.

Wenn Ihr Telefonanbieter die Nummer 00800-43347328 nicht unterstützt, nutzen Sie bitte die alternative Rufnummer +49 5361 3790510.

Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Tarif. Bei Anrufen aus dem Ausland können zusätzliche Roaming-Gebühren anfallen.

Zusätzlicher Hinweis: Für eine möglichst störungsfreie Nutzung der Dienste im Volkswagen ID.4 empfiehlt es sich, regelmäßig Verbindungsqualität und Systemeinstellungen zu überprüfen.

Voraussetzungen zur Nutzung der Dienste im Volkswagen ID.4Aktivierungsfreie Dienste im Volkswagen ID.4