Volkswagen ID.3: Cybersicherheit

Unter Cybersicherheit versteht man Maßnahmen, die das Risiko eines unrechtmäßigen Zugriffs durch Schadsoftware oder einen Internetangriff auf Fahrzeugfunktionen, Daten und Steuergeräte reduzieren. Von der Gefahr von unrechtmäßiger Zugriffe oder Internetangriffe sind im Fahrzeug vor allem Konnektivitätskomponenten betroffen.

Konnektivitätskomponenten sind Steuergeräte für Datenübertragungen, Schnittstellen, Medien und Diagnoseanschlüsse, über die Informationen und Daten zwischen dem Fahrzeug und mobilen Endgeräten oder dem Internet ausgetauscht werden.

Konnektivitätskomponenten sind mit Sicherheitsmechanismen ausgestattet, die das Risiko eines unberechtigten Zugriffs auf Fahrzeugsysteme minimieren.

Zu den Konnektivitätskomponenten zählen insbesondere:

• Diagnose-Anschlussbuchse.
• Steuergerät mit eingebauter eSIM -Karte.
• Telefonschnittstelle.
• App-Connect.
• WLAN -Hotspot.
• NFC -Funktechnik.
• AUX -IN-Buchse.
• Bluetooth-Schnittstelle.
• CD-/DVD-Laufwerk.
• USB -Anschluss.
• SD -Kartenschacht.
• SIM -Kartenschacht.

Die Art und Anzahl der Konnektivitätskomponenten, die in Ihrem Fahrzeug vorhanden sind, sind ausstattungsund länderabhängig.

Software und Sicherheitsmechanismen

Im Fahrzeug vorhandene Software und Sicherheitsmechanismen werden ständig weiterentwickelt. Ähnlich wie bei Computern oder Betriebssystemen von Mobiltelefonen können in unregelmäßigen Abständen auch die im Fahrzeug enthaltene Software und Sicherheitsmechanismen aktualisiert werden.

Systemaktualisierungen verbessern die Sicherheit, Stabilität und Ausführungsgeschwindigkeiten der Fahrzeugsysteme. Die Systemaktualisierung ist eine vorbeugende Maßnahme z. B. zur Optimierung der Funktionalität und zum Schutz vor Schadsoftware.

Mit einer Systemaktualisierung wird im Fahrzeug die Software von Steuergeräten aktualisiert.

Fahrzeug- und länderabhängig gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr Fahrzeug zu aktualisieren:

• Systemaktualisierung durch einen hierfür qualifizierten Fachbetrieb. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.
• Systemaktualisierung über ein Over-the-Air Update.

WARNUNG

Trotz eingebauter Sicherheitsmechanismen und regelmäßig durchgeführter Systemaktualisierungen oder Over-the- Air Updates kann es durch Schadsoftware zu Fehlfunktionen der Steuergeräte und des Fahrzeugs kommen. Genauso kann es zu Fehlfunktionen der Steuergeräte und des Fahrzeugs kommen, wenn Sie mit Schadsoftware oder Viren infizierte Computer, Datenträger oder Mobiltelefone mit dem Fahrzeug verbinden. Die Fehlfunktionen können zu schweren Unfällen und tödlichen Verletzungen führen.

• Wenn das Fahrzeug anders als gewohnt funktioniert oder reagiert, reduzieren Sie kontrolliert die Geschwindigkeit.
• Wenden Sie sich an einen qualifizierten Fachbetrieb. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

HINWEIS

Schadsoftware kann auf Daten und Informationen zugreifen, die in Steuergeräten, im Infotainment-System, auf angeschlossenen Datenträgern und gekoppelten Mobiltelefonen gespeichert sind. Das kann zu einem Komplettverlust der Daten oder zu Schäden an den Steuergeräten, am Infotainment-System, Computer, Datenträger oder Mobiltelefon führen.

• Führen Sie anstehende Over-the-Air Updates schnellstmöglich nach Bereitstellung durch oder lassen Systemaktualisierungen durchführen. Wenden Sie sich hierfür an einen qualifizierten Fachbetrieb. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.
• Schützen Sie Computer, Datenträger und Mobiltelefone mit einem geeigneten Virenschutzprogramm und durch allgemein bekannte Vorsichtsmaßnahmen. Aktualisieren Sie regelmäßig das geeignete Virenschutzprogramm durch bereitgestellte Systemaktualisierungen oder Updates des jeweiligen Anbieters.

Risiken minimieren

Sie können selbst dazu beitragen, das Risiko eines unrechtmäßigen Zugriffs auf Fahrzeugsysteme und Funktionen zu reduzieren:

• Verwenden Sie im Fahrzeug nur Datenträger, Bluetooth-Geräte und Mobiltelefone, die keine manipulierten Daten oder Schadsoftware enthalten.
• Lassen Sie von Volkswagen bereitgestellte Systemaktualisierungen möglichst bald nach der Bereitstellung von einem hierfür qualifizierten Fachbetrieb durchführen. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner. Wenn Sie fahrzeug- und länderabhängig die Möglichkeit haben, ein Over-the-Air Update durchzuführen, führen Sie von Volkswagen bereitgestellte Over-the-Air Updates sofort durch. Wenn das Over-the-Air Update mehrfach durch den Fahrer abgelehnt wird, muss ein hierfür qualifizierter Fachbetrieb aufgesucht werden. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.
• Lassen Sie das Fahrzeug nur von einem hierfür qualifizierten Fachbetrieb warten, reparieren und instand setzen.

  Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

Einleitung zum Thema

Over-the-Air Updates ermöglichen es Ihnen, Ihr Fahrzeug stets auf dem aktuellen Stand zu halten, z. B. zur Optimierung der Funktionalität und zum Schutz vor Schadsoftware.

Woran erkennen Sie ein anliegendes Over-the-Air Update?

Ein anstehendes Over-the-Air Update wird im Infotainment-System angezeigt.

Wenn mehrere Over-the-Air Updates gleichzeitig für das Fahrzeug verfügbar sind, muss erst ein Over-the-Air Update erfolgreich abgeschlossen sein, bevor das nächste Over-the-Air Update ausgeführt werden kann.

Im eigenen Interesse sollte das Over-the-Air Update zeitnah durchgeführt werden. Wenn das Over-the-Air Update mehrfach durch den Fahrer abgelehnt wird, muss ein hierfür qualifizierter Fachbetrieb aufgesucht werden. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

WARNUNG

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass nach einem Over-the-Air Update ein Steuergerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Fehlfunktionen eines Steuergeräts und des Fahrzeugs können zu schweren Unfällen und tödlichen Verletzungen führen.

• Wenn das Fahrzeug während der Fahrt anders als sonst funktioniert oder reagiert, reduzieren Sie kontrolliert die Geschwindigkeit.
• Wenden Sie sich an einen qualifizierten Fachbetrieb. Volkswagen empfiehlt den Volkswagen Partner.

WARNUNG

Wenn das Kombi-Instrument nach einem Over-the-Air Update ausgefallen ist, können keine Instrumente, Warnleuchten, Symbole und Textmeldungen angezeigt werden. Das Fahren mit ausgefallenem Kombi-Instrument kann zu schweren Unfällen und tödlichen Verletzungen führen.

• Benutzen Sie das Fahrzeug nicht. Kontaktieren Sie die Volkswagen Kundenbetreuung.

HINWEIS

Wenn an Fahrzeugen Sonderumbauten vorgenommen wurden, die außerhalb des Verantwortungsbereichs der Volkswagen AG liegen, z. B. für Einsatzfahrzeuge oder Taxis, besteht das Risiko, dass nach einem Over-the-Air Update die Sonderfunktionen, z. B. Taxameter, nicht mehr einwandfrei funktionieren.

• Wenden Sie sich an Ihren Volkswagen Partner, bevor Sie ein Over-the-Air Update durchführen.

Eine nicht durch Volkswagen durchgeführte leistungs- oder effizienzsteigernde Maßnahme kann durch ein Over-the-Air Update gelöscht werden, z. B. ein Motortuning.

Ausstattungsabhängig können vor oder nach einem Over-the-Air Update einmalig Veröffentlichungshinweise, "Release Notes", angezeigt werden, die die Änderungen am Fahrzeugzustand beschreiben. Die Veröffentlichungshinweise können danach nicht mehr eingesehen werden.

Mit dem Over-the-Air Update wird keine In-Car App aktualisiert.

Voraussetzungen für ein Over-the-Air Update

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Download eines Over-the-Air Updates erfolgen kann und Sie die Softwareinstallation des Over-the-Air Updates durchführen können.

• Die Funktion "Over-the-Air Update" wird in Ihrem Land angeboten.
• Sie haben einen aktuellen We Connect Vertrag abgeschlossen.
• Sie haben das Fahrzeug Ihrem aktiven Benutzerkonto zugeordnet.
• Es ist ein Hauptnutzer vorhanden, ggf. müssen Sie sich als Hauptnutzer anmelden.
• Das Fahrzeug befindet sich in einem Bereich mit ausreichendem Mobilfunkempfang.
• Ihre aktuelle Privatsphäreneinstellung erlaubt das Senden und Empfangen von Daten und Informationen .
• Die 12-Volt-Fahrzeugbatterie ist ausreichend geladen.