Volkswagen ID.4: Kontrollleuchte für den Notruf-Service

Im Volkswagen ID.4 zeigt eine integrierte Kontrollleuchte im Bedienelement den aktuellen Status des Notruf-Systems an → Abb. 1 (Pfeil). Die Anzeige erfolgt über verschiedene Farben und Blinkmuster:

Kontrollleuchte aus: Notruf-Service ist deaktiviert oder nicht verfügbar.

Blinkt rot nach Einschalten der Zündung: Systemfehler, Notruf-Service ist deaktiviert.

Leuchtet dauerhaft rot: Notruf-Service eingeschränkt oder nicht verfügbar.

Leuchtet grün: System ist betriebsbereit und Notruf-Service verfügbar.

Blinkt grün: Eine aktive Sprachverbindung ist hergestellt.

Inforuf

• Mit dem Inforuf können Sie im Volkswagen ID.4 direkt Kontakt mit der Service-Hotline von Volkswagen aufnehmen.
• Der Dienst ist abhängig von Region und Markt verfügbar.
• Die Kommunikation erfolgt in der Sprache, die im Infotainment-System eingestellt ist.

Pannenruf

• Der Pannenruf ermöglicht es, im Volkswagen ID.4 schnell Hilfe bei einer technischen Störung oder Panne anzufordern.
• Zusätzlich zur Sprachverbindung werden wichtige Fahrzeugdaten wie der aktuelle Standort automatisch übertragen.
• Die Kommunikation erfolgt in der Sprache des Landes, in dem das Fahrzeug registriert wurde.
• Ist das Fahrzeug nicht registriert, wird die Sprache des Produktionslandes verwendet.

Notruf-Service

• Der Notruf-Service im Volkswagen ID.4 sorgt in Gefahrensituationen für eine schnelle Verbindung zur Notrufzentrale.
• Ein Notruf kann manuell oder automatisch, z. B. bei Airbag-Auslösung, ausgelöst werden.
• Dabei werden automatisch relevante Daten übermittelt, darunter der aktuelle Fahrzeugstandort.
• Die Kommunikation erfolgt in der eingestellten Systemsprache oder alternativ auf Englisch.
• Zusätzliche Komponenten wie Notrufmikrofon, Lautsprecher und eine unabhängige Batterie gewährleisten die Funktion auch bei schweren Unfällen.
• Der Notruf-Service kann durch einen Fachbetrieb deaktiviert werden, wobei Volkswagen einen autorisierten Partner empfiehlt.
• Das gesetzliche eCall-System im Volkswagen ID.4 bleibt unabhängig davon aktiv und kann nicht deaktiviert werden.

WARNUNG

Unter bestimmten Bedingungen kann der Notruf-Service im Volkswagen ID.4 eingeschränkt sein oder nicht funktionieren.

• Unzureichender Mobilfunk- oder Satellitenempfang am Standort.
• Ausfall des Mobilfunknetzes trotz vorhandener Signalabdeckung.
• Gesetzliche Einschränkungen in bestimmten Ländern.
• Fehlende oder ungültige Lizenz für den Notruf-Service.
• Beschädigte Systemkomponenten oder unzureichende Energieversorgung.
• Deaktivierung des Dienstes über App, Portal oder Infotainment-System.
• Deaktivierte Datenübertragung, wodurch automatisch auf das eCall-System zurückgegriffen wird.
• Die Zündung des Volkswagen ID.4 ist nicht eingeschaltet.

Die Nutzung der integrierten Kommunikationssysteme im Volkswagen ID.4 ermöglicht eine schnelle und effiziente Hilfe im Notfall und trägt entscheidend zur Sicherheit aller Insassen bei.

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